​

1. Forsendelsesmetoder

Vi tilbyder kun følgende forsendelsesmetode:

• Standardlevering

Kontakt os på hello@pineconeproject.dk hvis du ønsker ekspresslevering, da dette kan aftales efter behov. Afhentning er desværre ikke mulig.

​

2. Leveringstider

Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 1-2 hverdage efter, at ordren er blevet lagt. Yderligere ventetid kan forventes ved ferieperioder og lignende begivenheder.

​

3. Fragtomkostninger

Fragtomkostningerne beregnes baseret på følgende faktorer:

• Vægt og dimensioner af varerne

• Leveringsdestination

Gratis standardlevering er tilgængelig for ordrer over 500 kr. for kunder i Danmark.

​

4. Leveringsområder

Vi leverer til

Danmark, Sverige, Tyskland, Irland, Østrig, Frankrig, Holland m.fl.

 

Undtagelser kan gælde, og det er vigtigt at dobbelttjekke leveringstilgængeligheden for din placering.

​

5. Ansvar og risiko

Ansvar for varerne overgår til køberen ved levering. Eventuelle risici, der er forbundet med varerne efter levering, er køberens ansvar.

​

6. Returnering og refusion

Læs vores returneringspolitik for at få oplysninger om, hvordan du kan returnere varer, og hvilke betingelser der gælder for refusion.

​

7. Tabte eller beskadigede forsendelser

I tilfælde af tab eller beskadigelse af en forsendelse, bedes du kontakte os på hello@pineconeproject.dk så hurtigt som muligt for at indgive en klage. Vi vil hjælpe dig med at fremsætte krav hos fragtfirmaet.

​

8. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller forhindringer i leveringen som følge af force majeure eller ekstraordinære begivenheder.

​

9. Kundeservicekontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores fragtbetingelser, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på hello@pineconeproject.dk

​

Denne side er sidst opdateret d. 12.10.2023